FAQ

メールテンプレート

Q1.WYSIWYGエディタで編集したメール文面のHTMLソースを直接編集することはできますか?
A. できません。WYSIWYGエディタで編集した後、HTMLソースを直接編集して登録した場合、HTMLデザインが崩れる可能性があるため、同一メールテンプレートの文面を「WYSIWYGエディタ」「HTMLソースの直接編集」双方で編集できないように制限しております。

Q2.WYSIWYGエディタでモバイル画面最適化はできますか?
A. できません。ソースエディタを用いて下記のようなmetaタグを記述してください。

(記述例) ※ デザイン担当者向け

<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no">

Q3.添付画像をHTMLメール文面に入れることはできますか?
A. できません。特にAndroidで閲覧するドコモメールは画像を表示することができませんのでご注意ください。

Q4.旧式エディタで作成したメールテンプレートを編集することはできますか?
A. できません。コピーした後、編集してください。

Q5.多言語でのHTMLメールを作成するにはどうすればよいでしょうか?
A. HTMLメールの多言語はWYSIWYGエディタはサポートしておりません。
ソースエディタで下記のように記述すると、リード項目「使用言語」に応じてメールを配信します。

(記述例) ※ デザイン担当者向け

<ja>
<html>
    <head>
    </head>
    <body>
        ここに日本語のメール文面を記述
    </body>
</html>
</ja>
<en>
<html>
    <head>
    </head>
    <body>
        English messeage here
    </body>
</html>
</en>

Q6.画像などのファイルパスを相対パスで記述できますか? (※ デザイン担当者向け)
A. ソースエディタで画像などのファイルパスを相対パスで記述できません。ファイルパスは絶対パスで記述してください。

Q7.旧エディタで作成したメールテンプレートをソースエディタに更新することはできますか?
A. APIを使えば可能です。http://apidoc.shanon.co.jp/ja/api/mailtemplate/put.html[メールテンプレート情報更新API](mailtemplate.put)で、MailEditorType(エディタ種別)に「4:HTMLソース」を指定して更新してください。ただし、一度「4:HTMLソース」に更新したテンプレートを旧エディタに戻すことはできませんのでご注意ください。

ユーザー定義差し込み項目

Q.1 メールテンプレート詳細画面・メール送信ウィザードの本文にユーザー定義差し込み項目は展開されますか。
A. されません。テスト送信してメール本文の内容をご確認ください。

Q.2 ユーザー定義差し込み項目にURLリンクを作成し、そのユーザー定義差し込み項目をメールテンプレートに設定した場合、クリックカウント対象のURLとなりますか。
A. クリックカウント対象のURLとなりません。クリックカウント対象のURLとする場合は、メールテンプレートに直接URLリンクを記述してください。

Q.3 ユーザー定義差し込み項目は最大何個まで作成できますか。
A. 100個まで作成できます。

Q.4 項目名の重複 同じ名前の項目は作成できますか。
A. できません。

Q.5 ユーザー定義差し込み項目は個別キャンペーンでも利用できますか。
A. はい。ただし、ユーザー定義差し込み項目の新規追加・編集・削除は、全キャンペーンのみ可能です。

Q.6 メールテンプレート作成後、ユーザー定義差し込み項目の値を変更した場合、メール文面はどのようになりますか。
A. 変更後のユーザー定義差し込み項目の値となります。

Q.7 メールテンプレート作成後、ユーザー定義差し込み項目の値を削除した場合、メール文面はどのようになりますか。
A. ユーザー定義差し込み項目は空で表示されます。

Q.8 「ユーザー定義差し込み項目」内に別の「ユーザー定義差し込み項目変数」を入れることはできますか。
A. できません。

Q.9 「ユーザー定義差し込み項目」内に改行を含む文章を入れる場合、注意することはありますか。
A. 「ユーザー定義差し込み項目」をWYSIWYGエディタで使用する場合は、brタグなどHTMLで改行を表現してください。

株式会社シャノン<br>
住所:東京都港区三田3-13-16<br>
三田43MTビル4F

Q.10 「ユーザー定義差し込み項目」変数をWYSWIGエディタに入れることはできますか。
A. はい。入れることができます。ただし、HTMLで表現してください。特に改行コードはbrタグなどを用いてください。改行コードは、半角スペースとなりますので注意してください。

Q.11 多言語に対応していますか。
A. はい。下記のように設定すると、日本語は<ja>内の文言、英語は<en>内の文言をそれぞれ出力します。

<ja>こんにちは</ja><en>hello</en>

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