FAQ

Q. Tableau Desktopの使い方を教えてほしい
A. Tableau Desktopについてのお問い合わせはTableau社にお問い合わせ頂く場合がございます。解決策がSMP側かTableau Desktop側なのかわからない場合は弊社にお問い合わせください。その場合でもお問い合わせの結果、Tableau Desktopの使用方法であるとなった際に、Tableau社にお問い合わせ頂く場合があります。

Q. 作成したダッシュボードのパフォーマンス向上法について教えてほしい。
A. ダッシュボードのパフォーマンスが悪い場合は下記の方法でダッシュボードのパフォーマンスを向上できる場合があります。

  • ダッシュボードに含まれるグラフの数を減らす。

    • 1つのダッシュボードに6つグラフが含まれる場合は、2つのダッシュボードに分割して1つのダッシュボードに含まれるグラフの数を減らすことをご検討ください。

  • 計算式の数を減らす、または見直す。

    • 複雑な計算式はパフォーマンスを著しく劣化させる可能性があります。グラフに含まれる計算式を減らすか、多重化した計算式を使用しない等ご検討ください。

    • 計算式の具体的なアドバイスはTableau社にお問い合わせください。

  • ひも付け先のデータソースを減らす。

    • ひも付けしているデータソースにグラフに使用しないデータが多く含まれている場合、容量に影響をおよぼす場合があります。ひも付けるデータを減らすようご検討ください。

Q.ダッシュボードの作成を代行して欲しい
A. シャノンの担当営業までお問い合わせください。

Q. どのようなKPI/ダッシュボードを見るべきか相談に乗って欲しい
A. シャノンの担当営業までお問い合わせください。

Q. 自社で保有しているTableau Desktopのバージョンが異なるのですが
A. Tableau Serverにアップロードできるのは2016/06/30現在、Ver9.3以降となっています。なお、弊社のTableau Serverのバージョンは随時最新版にUpdateを行っていきます。その場合、UploadできるTableau Desktopのバージョンも変更が入ります。
Tableau ServerのUpdateについてもシャノンから随時周知してまいります。お手数をお掛けいたしますが、リリースノート等をご確認くださいますようお願い致します。
なおTableau Desktop上で弊社のDWHに接続し、お手元の環境のみで操作する場合はこの限りではありません。

Q. DWHにないデータを使用したい
A. DWHの内容は随時拡張しております。SMP内のデータで使用したいものがありましたら、弊社サポート(support@shanon.co.jp)またはダッシュボード事務局(smp-dashboard@shanon.co.jp)までご要望ください。

Q. Tableau Desktop以外でDWHに接続したい
A. 2016/03/09時点でDWHの外部公開は行っておりません。本件についてのお問い合わせはダッシュボード事務局(smp-dashboard@shanon.co.jp)までご要望ください。

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