サンプルルール

スコアリングルール作成時のサンプルとしてご覧ください。

各リードデータ(ブロック)の設定例

リード

目的:「1万人以上の企業に所属している人にスコアを付与したい」
ブロック:リード
項目名:従業員規模を格納している項目(連携サービスで購入したものなど)
条件:次の値を選択している
値:1万人以上

キャンペーン/サブキャンペーン申込情報

目的:「前日申し込んだ人にスコアを付与したい(2日以上前の申込者はスコアを削除したい)」
ブロック:キャンペーン/サブキャンペーン申込情報
項目名:申込:登録日時
条件:昨日
値:なし
※夜間に定期実行されるので、前日から外れた申込者はスコアが0になり(スコアが減算され)ます。
スコアの減算については、FAQを参照してください。

目的:「申込キャンセルをした人のスコアを減算したい」
ブロック:キャンペーン申込情報
項目名:キャンペーン:タイトル
条件:次の文字列と一致している
値:「サンプルキャンペーン」など
集計範囲を指定:キャンセルされた申込
※付与ポイントを-100などにすると減算されます。

アンケート

目的:「アンケートに一定文字数以上回答している申込者にスコアを付与したい」
ブロック:アンケート
項目名:アンケートテンプレート:[設問B内容]
条件:次の文字数以上
値:100など

活動履歴

目的:「インバウンドコールの電話内容で好印象だった人にスコアを付与したい(内容にある決まったキーワードを書き込む運用を前提)」
ブロック:活動履歴
項目名:種別
条件:次の値を選択している
値:電話
「すべての条件に一致」
項目名:内容
条件:次の文字列を含む
値:好印象

キャンペーン/サブキャンペーン来場

目的:「あるキャンペーンに来場した人にスコアを付与したい」
ブロック:キャンペーン/サブキャンペーン来場情報
項目名:キャンペーン:ID
条件:次の値と一致する
値:「4」など

資料ダウンロード

目的:「ある資料をダウンロードした人にスコアを付与したい」
ブロック:資料ダウンロード
項目名:資料名
条件:次の文字列と一致する(次の文字列を含む)
値:「新製品資料」など

メール送信履歴

目的:「メールを送信した人で、メールアドレスが特定の顧客企業のものを持つ人にスコアを付与したい」
ブロック:メール送信履歴
項目名:宛先 E-mail アドレス
条件:次の文字列を含む
値:「@shanon.co.jp」など

トラッキング

目的:「あるページを2日以内にクリックした人にスコアを付与したい」
ブロック:トラッキング
項目名:URL
条件:次の文字列を含む
値:「shanon.co.jp/support」など
「すべての条件に一致」
項目名:訪問日時
条件:次の日数以内
値:「2」など
※夜間に定期実行されるので、条件から外れた申込者はスコアが減算されます。
スコアの減算については、FAQを参照してください

クリックカウント履歴

目的:「メルマガを受信してあるページをクリックした人にスコアを付与したい」
ブロック:クリックカウント履歴
項目名:ターゲットURL
条件:次の文字列を含む
値:「shanon.co.jp/support」など

シナリオベースでの設定例

トラッキング情報と通知機能を使った即時的な営業支援

■ シナリオ
『あるリードが資料URLを3回以上見た場合、指定したメールアドレスで通知を受信し、SMPで該当リードを詳細を把握し、登録された電話番号やメールアドレスを使って営業できる』

■ 操作フロー

  1. スコアルール設定画面にて以下のルールを設定。

    • ブロックに「トラッキング」を選び、項目に「URL」、条件に「次の文字列と一致する」、値に資料URL

    • 「付与ポイント」に10を設定

    • 「スコアを付与するための最低出現回数を設定する」に3を設定

  2. スコア通知設定の登録画面で以下の通知設定を登録。

    • 通知条件に「スコアが一定以上になった時」を選択、10を指定

    • 宛先に「指定したメールアドレス」を選択、xxxx@shanon.co.jp

    • 本文に「[% Domain.url %]/multivisitor/view/[% VisitorData.id %]」の入った文面を記述

    • 送信タイミングに「08:00」を指定

  3. 通知メールを受信した時に、メール本文内のリンクをクリックしてリード詳細画面に遷移。

  4. リード詳細画面で情報を確認し電話やメールを送信する。

サンプルルール

表 1. サンプルルール
ブロック 項目名 条件 ブロックポイント

リード

従業員数

10,000人以上

20

クリックカウント

クリック日時

今月

3

メール送信履歴

初回開封日時

今月

1

資料ダウンロード

ダウンロード日時

今月

5

キャンペーン申込

申込:登録日時

今月

30

活動履歴

内容

"アポ"を含む

30

活動履歴

内容

"失注"を含む

-100

ユーザアクセスログ

アクセス日時

今月

1

キャンペーン来場

来場:来場日時

今月

30

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